Come aprire un e commerce è la domanda che che molti si pongono solo ora che viviamo nell’era delle restrizioni dovute alla pandemia del conorovirus. Questo articolo non si concentrerà solo sull’e commerce, si concentrerà sulla necessità primaria della gestione del contatto, toccherò tutti quegli aspetti che sono la normalità del rapporto commerciale tra venditore e cliente. È sbagliato pensare che l’unica soluzione per vendere online sia quello di scegliere di aprire un e commerce, alcune volte è sufficiente essere online, ricevere ordini anche semplicemente attraverso un modulo di contatti. Ciò che assolutamente non deve mancare è un sistema che riesca a capire chi è il nostro cliente e cosa voglia!
Cosa dobbiamo sapere prima di aprire un e commerce
Per essere un buon venditore on line devi essere un bravo negoziante, un buono stratega commerciale, o devi affidarti a chi sappia indirizzarti verso le scelte migliori. Come in un’attività commerciale, prima di aprire il nostro negozio dobbiamo capire quante persone presumibilmente conoscano i nostri prodotti o servizi, quanti di loro possano avere caratteristiche tali da poter essere interessati ai nostri prodotti, quante persone quindi “passano” davanti il nostro negozio e successivamente dovremmo studiare quello che viene chiamato comunemente “esperienza del cliente”, ovvero la customer experience all’interno del punto vendita (in ambito e commerce sarà l’user experience), oltre a questo dovremmo conoscere i sistemi per far si che il nostro e commerce non sia solo un piacevole biglietto da visita dove vediamo riflesso il nostro ego.
Il funnel e più in generale la lead geration è un processo di vendita che ha come obiettivo quello di prendere un lead e portarlo a compiere un specifica azione predefinita.
Grazie a questa strategia di marketing convertiremo un utente di passaggio in una persone potenzialmente interessata e poi in cliente.. I termini tunnel conversion, funnel sales e funnel sono sinonimi della parola Saler Tunnel. Avviato un funnel generiamo quello che comunemente viene chiamato “lead”, persona interessata. Se vuoi approndire di più su questa tematica vedi l’articolo completo
Letteralmente grazie SEO significa “Search Engine Optimization”, ovvero ottimizzazione delle parole chiave sui motori di ricerca. Questo significa che se il nostro obiettivo è quello di rispondere ad una domanda fatta da un utente al motore di ricerca, dovremmo trovarci in testa. Esempio: il mio obiettivo è quello di comparire in cima alla SERP (search engine ranking position) di google per rispondere a chi cerca “web marketing a Schio”, avrò fatto un buon lavoro se sono in cima e molto probabilmente prenderò un lavoro, ovvero un cliente.
Un CRM, letteralmente Customer Relationship Management System , è un gestionale concentrato sulla gestione della relazione con i contatti acquisiti. Un CRM se è comprensivo di software per la marketing automation è lo strumento principe che fa la differenza in ambito di risultati
Come aprire un e commerce: burocrazia
Dovremmo innanzitutto aprire una partiva iva, iscriversi alla registro delle imprese, dare comunicazione di inizio attività, Aprire le posizioni fiscali e previdenziali (in base ai canali di vendita, alla presenza o meno di personale, ecc). questo è l’unico grande scoglio iniziale.
I costi iniziale sono bassi per quanto riguardo l’aspetto burocratico mentre sull’aspetto della costruzione del sito le cose possono essere molto diverse a secondo della scelta che facciamo. Esistono soluzioni e commerce “opensource” e soluzione di software di aziende private.
Quale soluzione scegliere per il proprio e commerce
Non esiste una regola specifica per determinare quale sia la soluzione migliore da adottare ma esistono delle linee guida che potrebbero essere molto utili per il tuo negozio digitale.
Nel caso il tuo fosse un negozio che vende abbigliamento molto probabilmente potresti optare per soluzioni preconfezionate fatte veramente molto bene, a mio avviso tra queste soluzioni quella che sarebbe ideale per il tuo e commerce è shopify
Soluzioni pronte all’uso per l’e commerce.
Shopify è una soluzione di e-commerce pronto all’uso che ha costi relativamente bassi e prestazioni incredibili. Non è l’unica piattaforma, ce ne sono realmente tate ma mi concentrerò sulle mie 3 preferite.
- SHOPIFY
- I pro: molto semplice da utilizzare con tantissime funzionalità avanzate , creazione di contenuti e design dei temi veramente molto bello ma il dato negativo è che a livello SEO non è soddisfacente
- BIG CARTEL
- I pro: anche in questo caso è molto semplice da utilizzare e configurare, è previsto un piano gratuito fino a 5 prodotti e poi i costi mensili sono realmente bassi, i piani partono da 10 $ al mese, per contro abbiamo integrazioni di marketing limitate, ma se vi affidate ad un esperto potrà aiutarvi
- SQUARE SPACE
- pro e contro sono molto simili a big cartel, ma questo sistema ha un sistema di composizione delle pagine molto bello e funzionale
Soluzioni open source per l’ e commerce
Se vogliamo aprire un e commerce possiamo optare anche per una soluzione open source, ovvero applicazioni libere come Woo Commerce, Magento, Prestashop e tanti altri. Se è vero che abbiamo soluzioni libere che possiamo configurare, è pure vero che necessita di competenze molto elevate e di uno spazio web performante.
Quanto costa realizzare un e ecommerce
È impossibile definire il valore di un sito da realizzare a meno che non si opti per una soluzione pronta all’uso (che, pur essendo semplice, va configurata). Mediamente per creare un e commerce si parte minimo dal minimo sindacale per un sito con pochi prodotti di 1500 euro, in base al numero di prodotti e alla complessità del sistema si può arrivare anche a piattaforme di centinaia di migliaia di euro.
VUOI SAPERE QUANTO COSTA IL TUO E-COMMERCE?
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