L’espressione Sales Tunnel è un’espressione usata
recentemente e letteralmente significa “Tunnel di Vendita”.
Comunemente il Sales Tunnel viene chiamato “Funnel”, ed è un
concetto molto apprezzato dai marketer o dagli e-commerce specialist.
Che cosa è il sales tunnel? Per
cosa viene usato ? Perché va usato nelle moderne tecniche di vendita
?
Sales tunnel: la
definizione
Il sales tunnel , è un processo di vendita
l’obiettivo è quello di prendere un lead e portarlo a compiere un
specifica azione predefinita.
Grazie a questa strategia di marketing convertiremo
un utente di passaggio in una persone potenzialmente interessata e
poi in cliente.. I termini tunnel conversion, funnel
sales e funnel sono sinonimi della parola Saler Tunnel
Oggi in un e-commerce, il sales tunnels è la tecnica più utilizzata per convertire gli untenti in clienti e vendere online. Tutti i cms più utilizzati per l’ecommerce permettono di creare i nostri sales funnels, quando i cms non lo permettono possiamo “ farlo a mano “,
Molti di questi strumenti sono già presenti sui CMS
e facilitano il
lavoro aievenditori online,
e e permettono delle automazioni , automazione del marketing che oggi
sono uno strumento fondamentale. Tra questi strumenti,
ClickFunnels uno dei più popolari e più completi. Con
l’Automatizzazione delll’acquisizione di lead, i venditori online
possono concentrarsi totalmente sul prodotto che vogliono proporre,
strutturare le offerte, possono concentrarsi su uno studio di una
macrocategoria di una propria audicence i crearne un’altra
Sales tunnel: La
Metodologia
Come funzionale Il Sales tunnel
Per spiegare bene un processo di sales tunnel nulla funziona
meglio di un esempio.
Immagina di vendere corsi di digital disruption (trasformazione digitale )online. I tuoi corsi consistono in una serie di 12 video da 50 minuti, ogni video riporta alla stessa tematica “Come aumentare le vendite online attraverso la digital disruption”.
Il valore finale del tuo corso è di 200 €, non è un costo di
poco conto ma certamente non è eccessivo , al terzo video una
persona già sente di essere rientrato nell’investimento iniziale
perché ne ha già tratto beneficio da ciò che hai proposto.
Offrirai assistenza a chi è alle prime armi, renderai scaricabile
del materiale. In sostanza, renderai molto appetibile la tua offerta,
andrai a rispondere esattamente alle necessità, in questo caso
andrai a rassicurare e a colmare quei vuoti di conoscenza e la
mancanza di fiducia iniziale attraverso un’offerta chiara in ogni
singolo
Con chi parliamo in un sales tunnel?
Chi il nostro target? Qual è il problema principale? Come possiamo aiutarlo? L’obiettivo principale di un processo di sales tunnel (o funnel) è di identificare chiaramente le necessità . Il target nel nostro caso è un pubblico che necessita di acquisire competenze da web project manager per digitalizzare la sua azienda o quella di un suo eventuale cliente.
Sul nostro sito creeremo una pagina interamente dedicata al
prodotto “ CORSO DI DIGITAL DISRUPTION”. Una volta che abbiamo
idenfiticato il problema dei nostri prospects scriveremo un contenuto
ben adeguato: questa è l’Arte del copywriting, “The
Content is King, the Landing the Queen!”. Ogni parola,
ogni frase, ogni immagine, ogni pulsante deve essere orientato a
generare conversioni.
Una volta che abbiamo strutturato la nostra pagina bisogna
scendere in campo. Cominciamo ad orientarci verso un mindset legato
allo stuzzicare l’interesse di quelle persone che potrebbero essere
portare sul nostro sito tramite una sponsorizzata di facebook.
“Scopri come aumentare la produttività della tua azienda
attraverso la Digitalizzazione Aziendale”.
Ricorda, meglio avere un contenuto corto e di qualità che un
solone che spara nel mucchio generico.
Grazie
ad una campagna facebook
molte persone che non conoscevano la nostra attività arriveranno
sulla nostra landing page. Non tutti andranno a
scoprire la nostra offerta fino a fine pagine (questi dati ce li
fornirà uno strumento come hotjar, yandex metrica e simili, i nostri
visitatori li andremo a portare verso il nostro obiettivo di
conversione: generalmente un form da compilare o un documento da
scaricare. Qualsiasi cosa scelga la conversione
che si genera ha questa funzione: indirizzare il visitatore a
suggerirci cosa desidera, a farci dire chi è, o a indirizzarlo verso
un secondo step in base alle sue azioni.
Adesso che il nostro potenziale cliente è nel nostro
sales tunnel (funnel) dovrebbe essere
indirizzato verso :
Una pagina di vendita
A un specifica offerta
Una sequenza di e-mail
(automation)
Scaricare una guida o un e-book
etc.
Gli stadi differenti del Sales Tunnel (Funnel)
Il sales tunnel attraverso i 5 livelli princili.
Definisci quanto più
accuratamente possibile il tuo target associandolo alla tua offerta
Crea una Landing Page ad
hoc, analizza il comportamento dei visitatori e non aver paura di
cambiare qualcosa, La User
Experience gioca un ruolo fondamentale
Ho portato a casa nuovi
prospects, interagisco con loro, invio una sequenza di mail, video o
li indirizzo verso la mia pagina di vendita specifica
Sono nella mia pagina che
dovrebbe portarli alla chiusura grazie ad un ben strutturato ed
efficace piano editoriale.
Massimizza la loro fedeltà: Mantieni vive le relazioni
umane (grazie alla marketing automation). I visitatori inziali
diventano clienti, la customer care diventa un arma infallibile che
ci fa tener con noi i migliori clienti: quelli già acquisiti.
Automatizzare il Sales Tunnels?
Automatizzare il Sales Tunnel (funnel) è oggi possibile, ma non
dobbiamo tralasciare due aspetti fondamentali: I 5 punti qui sopra e
il fatto che se non abbiamo uno spirito commerciale nessun software
farà miracoli per noi…
Per l’automazione ci sono software che fanno un grande lavoro di
Marketing Automation in ottica generazione
contatti: come Clickfunnels.
Ci sono diversi software o configurazioni che da creare.
Le soluzioni pronte all’uso di Marketing Automation sono:
Una heatmap è una rappresentazione visiva dei dati che mostra quali parti di un sito web vengono utilizzate di più dai visitatori. Utilizzando una scala di colori, le heatmap indicano quali aree del sito sono più calde (cioè, hanno un'alta attività), e quali sono più fredde (cioè, hanno una bassa attività). Ci sono diversi software […]
X - the everything app... sono passati pochissimi giorni dall'acquisizione di twitter da parte dell'uomo più ricco del pianeta e sono state licenziate le 4 cariche più importanti del social dei cinguettii. Voci di corridoio del digital marketing dicono che il mondo dei social sarà completamente rinnovato... Noi stiamo qui ad aspettare, nel frattempo potremmo […]
Oggi Whatsapp ( o whatsapp business ) è senza dubbio lo strumento di messaggistica e di comunicazione più utilizzato in Italia e nel mondo. La nostra vita quotidiana è fatta di messaggi vocali, testi e immagini. Molto spesso mia moglie mi invia la lista della spesa via whatsapp perché puntualmente non ricordo mai cosa devo […]
Hai mai sentito parlare di Google Merchant e sai a cosa server? Per informazioni su come utilizzare Google Merchant Center per promuovere la tua attività online puoi visitare il sito ufficiale di Google https://support.google.com/merchants/answer/6245561 Questo articolo ti mostrerà come impostare una campagna e cosa devi sapere al riguardo. Se stai cercando di vendere prodotti tramite […]
Google Maps è un servizio di mappatura online che consente agli utenti di visualizzare immagini a livello stradale di città di tutto il mondo. In questo modo è facile vedere dove si trovano le aziende in relazione l'una con l'altra e trovare facilmente indirizzi per raggiungere le attività oltre che i contatti rapidi per connetterci […]
La SEO locale è essenziale per qualsiasi piccola impresa. Aiuta i potenziali clienti a trovare la tua azienda sui motori di ricerca come Google. Questa guida ti insegnerà come configurare il tuo account Google My Business, ottimizzare la tua scheda e promuoverti online. Quando si parla di SEO locale è doveroso sottolineare che Google maps […]
Trovare clienti all'estero, anche rivenditori è molto più semplice di quanto tu pensi. Alla base di tutto ci deve essere la lista dei tuoi obiettivi. Ricordati che devi rispondere a domande di mercato attraverso i tuoi servizi o prodotti, devi sapere come rispondere e a chi rispondere in modo tale che ottimizzerai al massimo i […]
Quante vole vi siete chiesti come poter gestire tutti i contatti acquisiti dal vostro sito web? quante volte non avete trovato l'appunto scritto sulla scrivani, quante volte non riuscivate più a trovare il file excel che dopo mesi di lavoro avevate capito come funzionasse…. Ma a pro di che si fa tutta questa fatica? In […]
Navigando online ho trovato un sito web che ha dato molta importanza a questi aspetti: Seo Local e scheda Google My Business. Il sito è un e-commerce molto interessante che vende prodotti tipici della Calabria. Le abitudini di acquisto durante il periodo pandemico sono cambiate totalmente, vuoi perché alcuni sono contrari all'utilizzo del greenpass, vuoi […]
Cosa ha suscitato questo terrore nei miei clienti? Il 4 Ottobre rimarrà nella storia come il giorno Facebook è andato in blackout. Poco meno di 6 ore che in realtà sono un tempo lunghissimo e E se domani facebook non funzionasse di nuovo, e se domani facebook non esistesse più? La scorsa notte il gigante […]
il CDP (Customer Data Platform), forse non ne hai ancora sentito parlare ma sappi che il presente e il futuro del web marketing passa per questi software che manderanno in cantina o faranno evolvere i CRM per come li conosciamo Indice dei contenuti Che cos'è un Customer Data Platform? Quale è la storia dei Customer […]
Arriva la Pubblicità su Telegram, la ormai famosissima app sviluppata da Pavel Durov. A partire da questo 2021 e dopo aver sfondato quota 500 milioni di utenti (25 nell'ultima settimana), i canali di Telegram inizieranno a ricevere annunci per monetizzare e coprire i costi. Quasi otto anni dopo il suo lancio iniziale e con oltre […]
Perché e come usare mailchimp per il tuo nuovo sito web. Partiamo da un presupposto: cancella dalle tue convinzioni questa idea "mailchimp è uno strumento per le newsletter" Mailchimp è molto di più, è uno strumento incredibile che ci permette di prendere la nostra PMI e farla giocare come i top player dell'e-commerce. Mailchimp è […]
Chi si occupa di web marketing è abituato allo smart working ma è comunque stato travolto dall'emergenza coronavirus e dal decreto "#iorestoacasa", che ci obbliga a stare a casa per il bene nostro ma sopratutto delle persone più fragili. È inutile negarlo, questa situazione da allarme rosso sanitario sta generando una crisi di lavoro in […]
Rivoluzione digitale aziendale, quanto spesso ne sentiamo parlare della così detta "Digital Disruption"? Il termine stesso è abbastanza esaustivo e lascia intendere la digitalizzazione delle aziende, aziende che cambiano radicalmente l'approccio al lavoro senza sostituire il proprio obiettivo primario: VENDERE! Il mio lavoro, fare il web project manager, mi porta molto spesso all'interno delle aziende […]
Le mie risposte alle domande del blog "instapro" relative al mondo del web marketing. 5 Domane sull'attività delle web agency. Il portale, che è un servizio dedicato ai professionisti ha fatto domande abbastanza semplici che tuttavia vanno a toccare le zone calde del settore. Seguono le cinque domande di Filippo Pirini Chi sei e a […]
Come trovare clienti, è questo il dilemma di moltissime attività che iniziano la loro avventura di e-commerce online- Molte persone pensano: "Ehi, ho visitatori, clienti e alcune entrate per far quadrare i conti, quindi perché dovrei preoccuparmi? I miei annunci Google Ads vengono pubblicati, le newsletter continuano, ho un flusso costante di clienti, perché ho […]
Tik-tok e le Ads... Chi è che non ha sentito parlare del dirompente colosso social Cinese! Ma come mai Tik-Tok sta riscuotendo tutto questo successo? Niente formule magiche, sono dei veri e propri fenomeni dell'advertising online. Campagne social e Google da veri fenomeni. Tik-Tok è apparentemente apparsa dal nulla per poi divenire diventare una delle […]
Vuoi Vendere Casa da Privato? La leggenda che dice che ci vogliono tante visite 30/40 visite per vendere casa privato è una baggianata… Vendere con internet non esattamente la cosa più semplice di questo mondo. Troppo spesso si pensa che si crea un e-commerce, si mette qualche contenuto testuale, qualche foto e il gioco è […]
Ciao, sono un consulente di web marketing, mi occupo della realizzazione di siti web e di e-commerce, lo faccio con l'occhio da "utente" da circa 10 anni
Seguo le aziende nei loro progetti, studio gli obiettivi fissati e strutturo la strategia web per raggiungere la meta. Scelgo gli strumenti adeguati, formo il personale, coordino le attività web per rappresentare meglio i tuoi servizi, i tuoi prodotti, la tua filosofia.
Contatti
Alessandro Nicoli Web Agency Tel: +39-(349)-10-65-911 Email: info[at]alessandronicoli.com